1、首先需要手機(jī)上安裝移動(dòng)客戶端。如果沒有下載的，可以下載安裝，在移動(dòng)客戶端上可以進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，話費(fèi)流量查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。
2、點(diǎn)擊移動(dòng)客戶端APP之后，就進(jìn)入了移動(dòng)客戶端主頁面，我們可以看到流量話費(fèi)查詢，充值繳費(fèi)等，我們點(diǎn)擊已開業(yè)務(wù)即可。
3、點(diǎn)擊已開業(yè)務(wù)之后，就可以看到已經(jīng)辦理的基本業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊旁邊的的增值夢網(wǎng)業(yè)務(wù)即可。
4、點(diǎn)擊進(jìn)入移動(dòng)增值夢網(wǎng)業(yè)務(wù)欄之后，我們可以看到自己已經(jīng)開了100M的寬帶業(yè)務(wù)，如果想要取消辦理的話，點(diǎn)擊旁邊的退訂即可。
5、點(diǎn)擊退訂，如果寬帶沒有綁定其他業(yè)務(wù)，就可以隨時(shí)退訂，如果已經(jīng)綁定了卡或者消費(fèi)套餐，那就不可以在這里退訂。
就是這個(gè)業(yè)務(wù)只能到線下的營業(yè)廳辦理退訂。比如寬帶退訂和號碼銷戶等業(yè)務(wù)，只能去營業(yè)廳退訂。移動(dòng)公司業(yè)務(wù)退訂有很多渠道，比如打10086人工服務(wù)臺(tái)退訂，登錄手機(jī)營業(yè)廳查詢退訂，還有發(fā)送短信進(jìn)行業(yè)務(wù)退訂。而到廳退訂就是其中退訂的一個(gè)渠道
你可以直接編輯短信四個(gè)零發(fā)送到10086，根據(jù)短信的回執(zhí)編號再次發(fā)送對應(yīng)的業(yè)務(wù)回執(zhí)編號來取消中國移動(dòng)家庭套餐業(yè)務(wù)
你可以登錄網(wǎng)上營業(yè)廳，在業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)退訂當(dāng)中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)來進(jìn)行退訂中國移動(dòng)家庭套餐
你可以登錄手機(jī)營業(yè)廳，登陸以后查看，業(yè)務(wù)退訂當(dāng)中需要退訂的業(yè)務(wù)，篩選以后完成退訂中國移動(dòng)家庭套餐
可以通過10086人工客服，驗(yàn)證密碼成功以后，告知客服你需要退訂的中國移動(dòng)家庭套餐業(yè)務(wù)
步驟如下：
1、撥打10086客服熱線，轉(zhuǎn)人工服務(wù)取消。
2、持本人身份證件到營業(yè)廳辦理取消業(yè)務(wù)。
3、登錄中國移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳，憑手機(jī)的服務(wù)密碼辦理
4、手機(jī)編輯短信10086發(fā)送到10086，收到短信后回復(fù)4流量服務(wù)專區(qū)。
5、下面移動(dòng)APP，注冊登錄，點(diǎn)擊套餐，按提示取消
6、業(yè)務(wù)取消完成，次月生效。;移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐全稱是移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐通用分組無線業(yè)務(wù)，是在現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)上開通的一種新型的分組數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，具有“永遠(yuǎn)在線”、“自如切換”、“高速傳送”等優(yōu)點(diǎn)，它能全面提高移動(dòng)數(shù)據(jù)通信服務(wù)，使“聯(lián)通在信”服務(wù)更豐富、功能更強(qiáng)大，給生活和工作帶來更多便捷與實(shí)惠。動(dòng)感地帶、神州行、全球通用戶GPRS包月資費(fèi)下調(diào)，除原有套餐內(nèi)含流量加倍外，超出部分的費(fèi)用已由0.03元/KB降為0.01元/KB，下降幅度超過66%。2015年10月份開始，國內(nèi)三大電信運(yùn)營商正式執(zhí)行手機(jī)套餐內(nèi)單月流量不清零業(yè)務(wù)。這也意味著，10月用不完的流量，可以轉(zhuǎn)存至11月優(yōu)先使用。2017年5·17世界電信日前后，三大運(yùn)營商掀起一場無限流量資費(fèi)大戰(zhàn)。除了此前面世的中國聯(lián)通“冰激凌系列”套餐、中國移動(dòng)“任我用”套餐之外，中國電信部分省市運(yùn)營商近日也紛紛力推199元的“不限量”套餐。：-移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐
怎么撤回剛剛辦理的流量包，方法如下，希望對大家有所幫助。
1、移動(dòng)用戶可登錄中國移動(dòng)APP或10086APP的手機(jī)營業(yè)廳客戶端，通過路徑“我的”-“已辦業(yè)務(wù)”-“退訂”，選擇需要取消的業(yè)務(wù)，根據(jù)頁面提示信息操作退訂。以上路徑以辦理頁面實(shí)際顯示信息為準(zhǔn)。
2、發(fā)送短信0000到10086免費(fèi)查詢已開通的相關(guān)業(yè)務(wù)，如需取消，在2小時(shí)內(nèi)回復(fù)業(yè)務(wù)前對應(yīng)序號即可。
流量包類型不同，取消方式也有所不同，通常您可通過登錄手機(jī)營業(yè)廳客戶端，點(diǎn)擊“服務(wù)”＞“辦理”＞“流量語音加油包”＞“流量包”＞“我的流量包”，手機(jī)營業(yè)廳的功能及路徑以實(shí)際頁面為準(zhǔn)。
如果您無法通過以上渠道自助辦理，建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服核查處理，實(shí)際情況以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。
可以通過登錄手機(jī)掌上營業(yè)廳取消視頻專屬流量包。取消方法如下：
1、在手機(jī)軟件下載中心，找到并下載“掌上營業(yè)廳”手機(jī)app。
2、點(diǎn)擊“登錄”，通過“服務(wù)碼”或者“短信驗(yàn)證碼”其中一個(gè)驗(yàn)證方式進(jìn)入到掌上營業(yè)廳APP首頁。
3、點(diǎn)擊“已開通業(yè)務(wù)”，在“已開通套餐”下面找到需要退訂的套餐。
4、在這項(xiàng)業(yè)務(wù)的最后面有一個(gè)“退訂”按鈕，點(diǎn)擊最后一欄的“退訂”。
5、點(diǎn)擊之后，會(huì)跳出一個(gè)文本框，確認(rèn)是否真的需要關(guān)閉此業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可關(guān)閉。
