強制修改套餐可以打客服投訴或者去營業(yè)廳讓營業(yè)員給出解決辦法
有兩種辦法來投訴。
第一種是打10016人工臺來投訴。每一筆業(yè)務都會有記錄的，能找到具體辦理的經(jīng)手人。用戶打10016人工臺就可以查詢到具體業(yè)務人，然后把問題向人工客服講述一下就可以了。他們會對事情進行跟進處理的。
第二種是打工信部電話投訴
手機號注銷前一定要解綁各類賬號，繳納清自己手機號碼所欠的費用，如有余額銷號時可以退回，參與的活動需活動結(jié)束后方可辦理；
那么如何注銷手機號，一、打開【手機營業(yè)廳】，選擇【服務】，點擊【辦理】，輕點進入中間的【停機保號復機】，按照頁面進行操作，二、攜帶身份證原件和手機卡，到當?shù)氐臓I業(yè)廳辦理電話卡注銷
第一種是打10086進行投訴。說流量使用的時候沒有及時提醒，導致手機流量使用超出，產(chǎn)生大量的費用。這種情況移動公司會把產(chǎn)生的流量費退還給用戶的。
第二種情況是用戶辦理一個流量包或者套餐內(nèi)流量升級，這樣也可以把多扣的流量費退回來
